Modalités et délais de livraison

Coûts et délais de livraison

• Belgique  3,75€ (Mondial Relay) ou 5,70€(bpost) 
  Gratuit dès 69€ d’achats avec Mondial Relay et seulement 1,50€  avec bpost
  
• France,Luxembourg et Pays-Bas 5,90€(Mondial Relay) 
  Gratuit dès 99 euros d’achats!

Modalités et délais de livraison

Les articles sont expédiés, après réception de votre paiement.  

Nous vous proposons l’expédition de votre commande via le service Mondial Relay (Belgique et internationale) et par la Poste (uniquement en Belgique sauf demande particulière de votre part)  

Si vous choisissez Mondial Relay:( prix en vigueur et susceptible d’augmentation du service) 

Le prix de la livraison est de 3,75€ en Belgique et gratuite dès 69€ d’achats. De 5,90€ en France et au Luxembourg et gratuite dès 99€ d’achats et de 9,90€ pour l’Allemagne et gratuite dès 150 euro d’achats.: Le colis est livré dans un point Relay proche de votre domicile. 

Si vous choisissez bpost, uniquement pour la Belgique :  

Le prix de la livraison est de 5,70€ (prix en vigueur et susceptible d’augmentation du service des postes) et 1,50€ dès 69 € d’achats. 

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Dans le cas où le client est absent, il pourra trouver dans sa boite aux lettres l’avis de passage et pourra récupérer son colis à la Poste de sa commune. 

Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction de votre commande (poids du colis). Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. 

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Le montant de la participation aux frais de port est clairement défini lors du processus de commande et implique le plein accord du client. 

Délai d’expédition

Le délai de réception d’une commande pour la Belgique est de 3 jours ouvrable (du lundi au vendredi) et de 3 à 10 jours ouvrables hors Belgique. Mais ces délais de livraison ne sont qu’indicatifs et nous ne saurions être tenu responsables d’éventuels retards indépendants de notre volonté (grèves, perte de colis…). 

En cas d’un retard prolongé de la livraison, le client devra le signaler au plus vite en contactant Herbiola par le formulaire prévu à cet effet en allant dans la rubrique “ Contactez-Nous » tout en bas du site.